企业口碑的形成，不可忽视其企业形象设计的重要性。企业形象设计，是指企业在商业活动中综合采用的技术、产品、服务、物理环境、管理和技术等一系列多方面的因素，通过形象定位、活动定位、文化定位、市场定位等，从而影响顾客心理，传递企业形象信息的过程。

设计企业形象，要注重深入挖掘客户需求，从客户这个重要角度保证设计的针对性和实用性，从而表达出企业精神、培养客户信赖感以及给客户更好的服务。此外，设计应注意树立独特的元素和议题，特别是要注意因材施教，塑造属于企业自己的文化和个性，使设计更有活力、生动、有特色、有一定的背景性等。

另一方面，设计的整体形象应该符合企业价值观，体现公司的管理理念，是企业行为举止的离索引，是企业的正面形象，以此来维护企业品牌的形象、展示企业的服务水准及企业文化。

总之，企业形象设计是构建企业口碑的重要因素，企业应及时调查客户需求、结合自身定位创造出独特的设计，体现企业价值观，努力改善服务水准，发挥企业文化等，以此来提升企业形象，成就企业口碑，赢得市场占有率。